To Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας είναι ένα λογισμικό που αυτοματοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες και εφαρμόζει τις αρχές Διαχείρισης Ποιότητας μίας εταιρείας.
Το σύστημα διαχείρησης ποιότητας καλύπτει διοικητικές απαιτήσεις όπως:
• Τήρηση και διανομή εγγράφων
• Χειρισμός εκπαιδεύσεων
• Χειρισμός παραπόνων
• Χειρισμός ακατάλληλων υλικών/υπηρεσιών
• Εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις
• Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης
• Διαχείρηση / Αξιολόγηση προμηθευτών
• Διαχείρηση εξοπλισμού (Συντήρηση, επιδιόρθωση,Έλεγχος)
• Διαχείρηση προιόντων
• Χειρισμός ελέγχων