Στην αρχή του 2016 η εταιρία «Ανάκυκλος Περιβαλλοντική» εγκατέστησε το σύστημα μισθοδοσίας της εταιρίας μας, BTMS Payroll System. Μερικούς μήνες αργότερα προχώρησε στην εγκατάσταση ενός ακόμη συστήματός μας, του συστήματος λιανικής πώλησης, BTMS Point of Sales.
Επικοινωνήσαμε με την κα. Ναταλία Νεοκλέους, Υπεύθυνη Διοίκησης Λειτουργιών στην «Ανάκυκλος Περιβαλλοντική» και της ζητήσαμε να μας πει μερικά λόγια για την εμπειρία της με την εταιρία μας και τα προγράμματά μας.
- Πόσα χρόνια εργάζεστε στην «Ανάκυκλος Περιβαλλοντική»;
Η Ανάκυκλος Περιβαλλοντική είναι ένας μη κερδοσκοπικός περιβαλλοντικός οργανισμός, που ιδρύθηκε το 2010, φιλοδοξώντας να συμβάλει ενεργά και δραστήρια στη δημιουργία ενός καθαρού, υγιεινού και αειφόρου περιβάλλοντος. Εργάζομαι από την αρχή που ξεκίνησε ο οργανισμός να λειτουργεί, δηλαδή από το καλοκαίρι του 2010. Όταν ξεκινήσαμε ήμασταν μόνο 4 άτομα και με τα χρόνια καταφέραμε να υπάρχουν σήμερα 35 πράσινες θέσεις εργασίας και να αξιοποιούνται χιλιάδες κιλά ειδών ένδυσης και υπόδησης αντί να καταλήγουν στη χωματερή.
- Ποιος ο ρόλος σας στην εταιρία;
Ο σκοπός γενικά του οργανισμού είναι η ανάπτυξη της κυκλικής οικονομίας στη χώρα μας μέσω της ανακύκλωσης και της επανάχρησης και η ικανοποίηση κοινωνικών αναγκών. Ως Υπεύθυνη Διοίκησης Λειτουργιών ο ρόλος μου είναι να ασχολούμαι με όλες τις δραστηριότητες και ζητήματα σχετικά με την οργάνωση, σχεδιασμό, προγραμματισμό και διαχείριση όπως επίσης και με θέματα εργατικού δυναμικού και εσωτερικής επικοινωνίας.
Μετά από την ανάπτυξη του οργανισμού και με 35 εργαζόμενους ήταν αδύνατον πλέον να λειτουργούμε χωρίς λογισμικό μισθοδοσίας έτσι ξεκινήσαμε να ψάχνουμε εταιρείες που προσφέρουν σχετικά λογισμικά. Θέλαμε να βρούμε κάτι καινούργιο, εκτός από τις εταιρείες που ήδη γνωρίζαμε, και έτσι αρχίσαμε την έρευνα στο διαδίκτυο. Από τις πρώτες βρέθηκε η BTMS και έτσι επικοινωνήσαμε μαζί τους.
- Γιατί την ξεχωρίσατε από τις υπόλοιπες επιλογές;
Είχαμε ζητήσει αρκετές προσφορές και επίσης γυρεύαμε μια εταιρία η οποία θα μας κάλυπτε και άλλες ανάγκες στο μέλλον, έτσι θα έπρεπε να βρεθούν συνεργάτες που θα μπορούσαν να κατανοήσουν όλες τις ανάγκες μας. Δεν θα κρύψω ότι λόγω της ευαισθησίας της ομάδας της BTMS σχετικά με τη φύση του οργανισμού μας , ο οποίος έχει μη κερδοσκοπικό χαρακτήρα, η προσφορά τους ήταν πολύ δελεαστική για την αγορά του λογισμικού που χρειαζόμασταν. Το λογισμικό (BTMS Payroll System) ήταν λειτουργικό και πολύ φιλικό προς τον χρήστη, ότι ακριβώς χρειαζόμασταν. Επίσης η εξυπηρέτηση και οι γνώσεις της ομάδας της BTMS κέρδισαν αμέσως την εμπιστοσύνη μας!
- Ποιο θεωρείτε το πιο βοηθητικό στοιχείο των προγραμμάτων μας;
Το πιο βοηθητικό στοιχείο στα λογισμικά της BTMS είναι η φιλικότητα προς τον χρήστη και η παροχή όλων εκείνων των διευκολύνσεων που παρέχει η σύγχρονη τεχνολογία της πληροφορικής. Η ευκολία και η ομοιομορφία στο χειρισμό των λογισμικών της BTMS, δίνουν τη δυνατότητα στον χρήστη, να προσαρμοστεί εύκολα στο περιβάλλον του κάθε λογισμικού της BTMS . Επιπλέον σε όποιο σημείο των λογισμικών και αν βρίσκεται ο χρήστης, η μετάβασή του σε μια νέα πληροφορία, που μπορεί ξαφνικά να χρειάζεται, βρίσκεται «ένα κλικ μακριά».
- Είστε ικανοποιημένοι από την ταχύτητα και την ποιότητα υποστήριξης κι εξυπηρέτησης;
Έχει περάσει ένας χρόνος από την πρώτη μας συνεργασία και από τότε όσες φορές χρειαστήκαμε βοήθεια ή κάποια αλλαγή, που θα βοηθούσε στην καλύτερη λειτουργία του οργανισμού με τα λογισμικά της BTMS , δεν απογοητευτήκαμε ποτέ. Από το τηλεφώνημα μέχρι τη λύση ήταν ζήτημα κάποιων λεπτών!
- Υπάρχει κάποια επιλογή που θα θέλατε αλλά δε βρίσκετε στα συστήματα μας;
Η κάθε εταιρεία έχει τις δικές της ανάγκες και ειδικά ο οργανισμός μας ο οποίος ίσως είναι ο μοναδικός που έχει λύσει σε μεγάλο βαθμό περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα. Η BTMS μέχρι σήμερα έχει καλύψει όλες τις απαιτήσεις μας με διάφορες τροποποιήσεις στα λογισμικά τους, έτσι ώστε να καλύψει τις ανάγκες μας. Εάν όμως θα ζητούσα κάτι τότε θα ήταν η ύπαρξη εγχειριδίων χρήσης στα λογισμικά της BTMS.
- Θα συστήνατε την εταιρία μας σε άλλους συνεργάτες σας;
Από τις πρώτες κιόλας μέρες μας απέδειξαν ότι η αφοσίωση και ο επαγγελματισμός είναι τα κύρια στοιχεία της BTMS. Συστήνουμε ήδη την BTMS σε συνεργάτες μας ανεπιφύλακτα.
- Ποιος είναι ο αγαπημένος σας υπάλληλος της BTMS;
Εγώ προσωπικά τους αποκαλώ “Dream Team” έτσι δεν θα μπορούσα να ξεχωρίσω κάποιον. Ένα από τα προτερήματα τους είναι ότι όλοι στην ομάδα , χωρίς εξαιρέσεις, συνεργάζονται όπως θα έπρεπε να συνεργάζεται μια ομάδα η οποία εκτιμά τον κοινό τους στόχο. Αυτή η ομάδα είναι παράδειγμα προς μίμηση, ειδικά στην Κύπρο που δυστυχώς πολλές εταιρείες υστερούν στον τομέα της ομαδικότητας και της ποιότητας.
Κλείνοντας οφείλουμε να ευχαριστήσουμε θερμά την κα. Νεοκλέους για την άψογη συνεργασία που έχουμε μαζί της καθώς και για το χρόνο που αφιέρωσε για τη συνέντευξη αυτή αλλά και τα πολύ καλά λόγια που είχε να πει για την εταιρία μας και τα συστήματά μας.